Bienvenue sur Direct Devis :

Merci d’avoir choisi nos services. Les services sont fournis par la société Direct Devis.

L’utilisation des services de Direct Devis implique votre acceptation des présentes conditions. Veuillez les lire attentivement ! 

I - Description de l’utilisation du service :

Vous devez respecter ces règles applicables pour bénéficier de nos Services.

Client (utilisateur) : particulier, artisan, commerçant, syndic de copropriété, société privée, collectivités locales, administration publique, etc.

Professionnel : tout professionnel capable de répondre à une demande de devis postée par un utilisateur ou client.

Le client doit renseigner le formulaire de demande de devis en ligne pour être mis en relation GRATUITEMENT avec un ou des professionnels.

Tout professionnel intéressé par une demande de devis contacte DIRECTEMENT le client. Il lui établit un devis personnalisé, voire la réalisation de la prestation demandée.

Notez que Direct Devis ne permet pas l’obtention de devis automatique par mail. En effet, les devis sont réalisés par des professionnels qui habitent à proximité du prestataire. Le plus souvent, les intéressés peuvent solliciter un contact téléphonique et physique pour mieux établir le devis précis. 

II - Coût du service d’utilisation :

L’utilisation de Direct Devis est gratuite pour les internautes. Le service de mise en relation est offert par Direct Devis aux clients du site. Aucune commission n’est défalquée sur le montant de la prestation réalisée par le professionnel.

Toutefois, les professionnels sont soumis à un abonnement payant relatif en fonction du nombre de demandes de devis auxquels ils souhaitent répondre. Contactez-nous pour toute information sur les conditions d’utilisation du service payant.

III - Utilisation du service par les clients :

Les utilisateurs ou clients s’engagent à respecter les règles suivantes :

- Indiquer des informations exactes dans les demandes de devis.

- Informer le service clientèle de Direct Devis dès qu'ils n'ont plus besoin de nos services.

- Informer Direct Devis de toute modification sur le contenu d’une demande de devis.

Ces conditions d’utilisation élémentaires régissent votre relation avec Direct Devis.

Sont considérées abusives, des informations :

- Fausses ou contraires aux bonnes mœurs.

- Portant sur des produits/services interdits ou illégaux.

- Usurpant l’identité d’une tierce personne.

Afin de promouvoir et de faciliter le bon fonctionnement du site Direct Devis, toute demande non confirmée, incomplète ou comportant des informations à caractère abusif sera automatiquement supprimée de nos serveurs.

IV - Utilisation du service par les professionnels :

Les professionnels s’engagent à respecter les règles qui suivent :

Les réglementations et normes en vigueur s’appliquant aux corps de métiers respectifs des professionnels ; et plus largement, le respect de la législation grand-ducale

Les engagements et délais indiqués sur les devis

L’établissement de devis gratuits

Être à jour des assurances obligatoires

S’engager à assurer des prestations et un service après-vente de qualité

Répondre aux demandes de devis dans un délai de 3 jours.

Le respect de ces engagements vous permet d’accéder en qualité de Professionnels aux demandes de devis et de répondre aux utilisateurs/clients.

Tout manquement à l’un de ces points, constaté par un client ou par Direct Devis, peut faire valoir à Direct Devis l’obligation d’exclure le professionnel.

V – Nos engagements et responsabilités :

La société Direct Devis s’engagent à:

Proposer un service gratuit aux clients.

Ne pratiquer aucun favoritisme, ni privilégier un professionnel plutôt qu’un autre dans l’attribution des devis de travaux émis par les clients du site. De même, Direct Devis s’engage à ne pas pratiquer de discrimination quel qu’en soit le type à l’encontre des professionnels. Ceci, afin d’assurer aux clients comme aux professionnels que seule la réactivité et la compétitivité des professionnels régiront l’attribution du marché soumis à devis.

Trouver le ou les professionnels adéquats pour satisfaire la demande de devis d’un client ; et ce, dans les plus brefs délais.

Respecter le nombre maximal de 5 professionnels pour chaque demande de devis

Informer l’utilisateur par mail dès qu’un professionnel réagit à sa demande de devis. Afin de faciliter leurs mises en relation respectives, Direct Devis transmettra toutes les coordonnées du professionnel au client.

Mettre à jour les informations obtenues des professionnels sur le site. Toutefois, Direct Devis ne peut être tenu responsable d’une erreur, omission ou diffusion de fausses informations fournies par le professionnel à des fins promotionnelles.

Informer l’utilisateur par mail, dans un délai de 7 jours francs, au cas où il n’y aurait aucun professionnel disponible pour répondre à sa demande de devis.

Contacter par mail ou téléphone à l’utilisateur au cas où les informations fournies dans la demande de devis seraient incomplètes, incohérentes ou erronées, avant toute suppression de sa demande. Toute réponse insatisfaisante fait valoir à Direct Devis, le droit de supprimer la demande.

VI - Protection de la vie privée et des données personnelles :

Direct Devis respecte les règles de confidentialité, en protégeant vos données de toute utilisation hors de nos services.

Conformément à notre charte :

Les données personnelles fournies par l’utilisateur ne peuvent être transmises que lors d’une demande de devis et restent strictement confidentielles. Toute demande de devis sera transmise à 5 professionnels maximum.

Les données personnelles fournies par l’utilisateur ne seront pas publiées sur Internet et ne feront l’objet d’aucune autre utilisation quelconque. Toute information personnelle communiquée à des tiers, se fera avec l’accord préalable du client.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Veuillez nous contacter pour toute information relative à la politique de votre vie privée.

Conclusion :

L’ensemble des règles ci-dessus constitue les termes d’utilisation du contrat légal entre l’utilisateur, le professionnel et Direct Devis. Si vous acceptez de bénéficier de nos services, vous reconnaissez être liés par les modalités des règles précitées.